Политика конфиденциальности

1 Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса — организации поездок между пассажирами и водителями.

2 Как мы используем данные

• принимаем и обрабатываем заказы такси, соединяем пассажира и водителя;
• строим маршрут и рассчитываем стоимость поездки;
• обеспечиваем оплату поездок и возвраты;
• отправляем уведомления о статусе заказа (машина найдена, водитель подъезжает и т.д.);
• оказываем поддержку и разрешаем спорные ситуации;
• обеспечиваем безопасность и предотвращаем мошенничество;
• улучшаем работу Сервиса и устраняем технические сбои.

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.

3 Геолокация

Геолокация — ключевая функция сервиса такси. Мы запрашиваем доступ к местоположению, чтобы определить адрес подачи, построить маршрут и показать ближайшие автомобили.

Вы можете в любой момент отозвать доступ к геолокации в настройках устройства — при этом часть функций Сервиса станет недоступна.

4 Оплата поездок

Безналичная оплата обрабатывается сертифицированными платёжными провайдерами. Данные банковских карт вводятся на защищённой стороне провайдера и передаются напрямую ему; Компания не получает и не хранит полные номера карт, CVV и иные платёжные реквизиты.

Мы храним только сведения о факте, сумме и статусе платежа, необходимые для истории поездок, бухгалтерского учёта и возвратов.

5 Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса, и только следующим категориям получателей:

Все получатели обрабатывают данные в рамках собственных политик конфиденциальности и обязательств по их защите.

6 Push-уведомления

С вашего согласия мы отправляем push-уведомления о статусе заказа, поездках и важных событиях Сервиса. Для их доставки используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google). Вы можете отключить уведомления в настройках устройства.

7 Хранение и защита данных

• данные хранятся на защищённых серверах и передаются по шифрованному соединению (HTTPS/TLS);
• доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники в объёме служебных обязанностей;
• данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки и требований законодательства (например, для бухгалтерского учёта);
• по истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

8 Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• потребовать прекращения обработки и удаления аккаунта;
• обжаловать действия Компании в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав свяжитесь с нами по контактам из раздела 12.

9 Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить аккаунт и связанные с ним персональные данные в любой момент:

• в приложении — в разделе профиля («Удалить аккаунт»), либо
• направив запрос по телефону или на электронную почту из раздела «Контакты».

После обработки запроса ваши персональные данные будут удалены, за исключением сведений, которые Компания обязана хранить по закону (например, данные о завершённых платежах для бухгалтерского и налогового учёта).

10 Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

11 Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения мы дополнительно доводим до пользователей через приложение.

12 Контакты